Общи условия - Удължена гаранция +1 година

1. Определения

• Удължена гаранция - допълнителна платена услуга, предлагана от ANZE România, която удължава законовия гаранционен срок на продукта с още 12 месеца над стандартния период, предоставен при покупката.

• Допустим продукт - мобилни телефони, продавани от ANZE România, с покупна стойност до 1.000 lei, за които е закупена услугата удължена гаранция на цена от 79 lei.

2. Срок на удължената гаранция

• Удължената гаранция влиза в сила веднага след изтичането на стандартната гаранция на продукта.

• Срокът е 12 месеца допълнително.

• Общ гаранционен срок = стандартна гаранция + удължена гаранция.

3. Какво покрива удължената гаранция

• Производствени дефекти и скрити недостатъци, възникнали през периода на удължената гаранция.

• Хардуерни дефекти, възникнали при нормални условия на употреба (дънна платка, вътрешни компоненти, електронни модули).

• Подмяна или ремонт на дефектните части съгласно процедурите на оторизирания сервиз.

4. Какво НЕ покрива удължената гаранция

• Механични повреди, причинени от удари, сътресения, падания или натиск.

• Дефекти, причинени от контакт с течности или влага.

• Драскотини, пукнатини или други естетични дефекти.

• Износена батерия (освен ако няма отделен пакет със смяна на батерията).

• Дефекти, причинени от неоторизирана намеса в продукта.

• Неправилна употреба, несъответстваща на ръководството на продукта.

5. Условия за предоставяне на гаранцията

• Запазване на фактурата за покупка на продукта и на фактурата за удължената гаранция.

• Продуктът трябва да бъде представен в сервиза заедно с основните аксесоари за тестване (зарядно устройство, кабел и др.).

• Удължената гаранция е валидна само за първия собственик и не може да се прехвърля.

6. Процедура за заявяване

• Клиентът се свързва с ANZE România по имейл или телефон и предоставя данните от фактурата и описание на дефекта.

• Продуктът се изпраща в оторизиран сервиз, като разходите за транспорт се поемат от клиента.

• Ремонтът или подмяната ще се извърши съгласно действащото законодателство в срок до 15 работни дни.

7. Други бележки

• Удължената гаранция не променя и не заменя законовата гаранция, а я допълва.

• ANZE România си запазва правото да замени продукта с подобен или равностоен по стойност, ако ремонтът не е възможен.

• Закупуването на удължената гаранция предполага приемане на настоящите Общи условия.