HU 
Romana
Bulgarian
Adatvédelmi irányelvek
ADATVÉDELEMAdatvédelmi tájékoztatóÉrthetően elmagyarázzuk, milyen személyes adatokat gyűjtünk, amikor az anze.ro oldalon vásárol, mire használjuk őket, kinek továbbítjuk, és hogyan gyakorolhatja a jogait. A tájékoztató az anze.ro weboldalra és az ANZE MEDIA S.R.L.-nél leadott összes rendelésre vonatkozik.Utolsó frissítés: 2026. október 22.Nem adjuk el az adataitBiztonságos fizetés a Banca Transilvanián keresztülTeljes körű GDPR-jogokVálasz legfeljebb egy hónapon belülNEM ADJUK ELSzemélyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe, és nem kereskedünk velük.CSAK AMI SZÜKSÉGESCsak a rendeléshez, a szállításhoz, a számlázáshoz és a garanciához szükséges adatokat gyűjtjük.A KÁRTYAADAT NEM HOZZÁNK KERÜLKártyaadatait közvetlenül a Banca Transilvania biztonságos fizetési oldalán adja meg.ÖN DÖNTBármikor kérheti adatai elérését, helyesbítését vagy törlését, a jogszabályi kereteken belül.1Kik vagyunkAdatai kezelője az ANZE MEDIA S.R.L., amely az anze.ro webáruházat üzemelteti.
Adataival kapcsolatos bármilyen kérdés esetén közvetlenül a office@anze.ro címen érhet el minket.
2Milyen adatokat gyűjtünk- Azonosító és kapcsolattartási adatok: vezeték- és keresztnév, szállítási és számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám.
- Rendelési adatok: a megvásárolt termékek, az érték, a fizetési és szállítási mód, a rendelési előzmények, a fuvarlevélszám.
- Céges számlázási adatok: cégnév, adószám, cégjegyzékszám, székhely és kapcsolattartó.
- Termékadatok: a termék IMEI-száma vagy sorozatszáma, amely a garanciához, a szervizhez, az ANZE CASCO Protecthez és az Extra Garanciához szükséges.
- Visszaküldési és visszatérítési adatok: IBAN-szám és a számlatulajdonos neve, a visszaküldés oka, fényképek a termékről.
- Kommunikációs adatok: az e-mailben, WhatsAppon vagy a weboldal űrlapjain küldött üzenetek, valamint a panaszok részletei.
- Technikai adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőtípus, megtekintett oldalak, sütik (az Ön választása szerint).
- Marketingadatok: e-mail-cím vagy telefonszám, kizárólag ha feliratkozott hírleveleinkre és ajánlatainkra.
Kártyaadatait nem gyűjtjük és nem tároljuk. A kártyás fizetés közvetlenül a Banca Transilvania biztonságos oldalán történik (iPay, 3D Secure). Mi csak a fizetés visszaigazolását kapjuk meg.Különleges adatokat, például egészségügyi vagy vallási adatokat nem kérünk. Kérjük, üzeneteiben se küldjön ilyen adatokat.
3Ha telefont ad el nekünkHa magánszemélytől vásárolunk telefont, a román jogszabályok szerint felvásárlási jegyzéket (borderou de achiziție) kell kiállítanunk. Ehhez szükségünk van: vezeték- és keresztnévre, személyi azonosító számra, a személyazonosító okmány sorozatára és számára, lakcímre, a telefon IMEI-számára és – átutalásos fizetés esetén – IBAN-számra.
- Jogalap: jogi kötelezettség (adózási bizonylatok) és az adásvételi szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont). A személyi azonosító számot a román 190/2018. évi törvény előírásai szerint kezeljük.
- Jogos érdekünk alapján ellenőrizhetjük, hogy a telefont nem jelentették-e lopottnak vagy letiltottnak.
- Az adatokat a pénzügyi-számviteli jogszabályokban előírt ideig őrizzük meg.
4Mire használjuk az adatokat, és meddig őrizzük megA rendelés feldolgozása és a szállításFelhasznált adatokazonosító és kapcsolattartási adatok, a rendelés, a címJogalapSzerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)Megőrzési időA rendelés idejére és további 3 évigSzámlázás és számviteli nyilvántartásFelhasznált adatokszámlázási adatok, a rendelésJogalapJogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): adózási és számviteli jogszabályok, beleértve a számlák továbbítását a román RO e-Factura rendszerbeMegőrzési időA pénzügyi-számviteli jogszabályokban előírt ideigFizetés és részletfizetésFelhasznált adatokfizetési mód, a tranzakció visszaigazolásaJogalapSzerződés teljesítése. Részletfizetésnél a hitelről a bank (tbi bank vagy Banca Transilvania) önálló adatkezelőként döntMegőrzési időA számlázással azonos ideigGarancia, szerviz, CASCO, Extra GaranciaFelhasznált adatokkapcsolattartási adatok, IMEI, a hiba leírása, fényképekJogalapSzerződés teljesítése és jogi kötelezettségMegőrzési időA garancia vagy a szerződés idejére és további 3 évigVisszaküldés és visszatérítésFelhasznált adatoka rendelés, IBAN, a visszaküldés oka, fényképekJogalapJogi kötelezettség (fogyasztóvédelmi szabályok) és szerződés teljesítéseMegőrzési időA visszatérítéstől számított 3 évig; a pénzügyi bizonylatokat a számviteli határidőkigÜgyfélszolgálat és panaszkezelésFelhasznált adatoküzenetek, a levelezés előzményeiJogalapSzerződés teljesítése és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)Megőrzési időA lezárásig és azt követően legfeljebb 3 évigHírlevél és ajánlatokFelhasznált adatoke-mail-cím, telefonszámJogalapHozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)Megőrzési időHozzájárulása visszavonásáigCsalásmegelőzés és a weboldal biztonságaFelhasznált adatokIP-cím, rendelési és visszaküldési előzményekJogalapJogos érdekMegőrzési időA szükséges ideig, általában legfeljebb 3 évigStatisztika és a weboldal fejlesztéseFelhasznált adatoktechnikai adatok, sütikJogalapHozzájárulás, a sütibanneren keresztülMegőrzési időA Sütikezelési tájékoztató szerintA 3 éves határidő – ahol azt mi határozzuk meg – a román Polgári Törvénykönyv általános elévülési idejének felel meg, amelyen belül a rendeléssel kapcsolatos igények felmerülhetnek. A határidők lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
5Kinek továbbítjuk az adatokatAdatait csak a szükséges mértékben továbbítjuk az alábbiaknak:
- Futárszolgálatok: Sameday és FAN Courier, valamint partnereik, a szállításhoz és a visszaküldéshez (név, cím, telefonszám).
- Fizetési és finanszírozási szolgáltatók: Banca Transilvania (kártyás fizetés, STAR BT részletfizetés), tbi bank (online hitel).
- Informatikai szolgáltatók: Gomag (a webáruház platformja és tárhelye), SmartBill (számlázás), e-mail- és tárhelyszolgáltatók.
- Hatóságok: a román adóhatóság (ANAF, többek között az RO e-Factura rendszeren keresztül), fogyasztóvédelmi vagy más hatóságok, kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén.
- Márkaszervizek: a garanciális, CASCO- és Extra Garancia-javításokhoz (például a Samsung és az Apple márkaszervizei).
- Tanácsadók: könyvelő, ügyvéd vagy könyvvizsgáló, akiket titoktartási kötelezettség terhel.
- Online piacterek: ha piactéren keresztül rendelt, az adott platform önálló adatkezelőként, saját tájékoztatója szerint kezeli adatait.
Az általunk megbízott adatfeldolgozók szerződés alapján, kizárólag utasításaink szerint kezelik az adatokat. A bankok, a futárszolgálatok, a piacterek és a hatóságok önálló adatkezelőként is eljárhatnak, saját adatvédelmi szabályaik szerint.
Adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe, és nem adjuk át más cégeknek azok marketingcéljaira.6Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülreAdatait elsősorban az Európai Unióban kezeljük. Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatnak adatokat, például ha WhatsAppon ír nekünk (a Meta szolgáltatása), vagy ha elfogadja a Google vagy a Meta elemzési, illetve hirdetési sütijeit. Ilyenkor a továbbítás kizárólag a GDPR szerinti garanciákkal történik, például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (ideértve az EU–USA adatvédelmi keretet) vagy általános szerződési feltételek alapján.
7Az Ön jogai👁️HozzáférésMegtudhatja, milyen adatokat kezelünk Önről, és másolatot kap róluk.✏️HelyesbítésKijavíttathatja a hibás vagy hiányos adatokat.🗑️TörlésKérheti adatai törlését, kivéve azokat, amelyeket jogszabály alapján meg kell őriznünk.⏸️KorlátozásKérheti az adatkezelés ideiglenes korlátozását.📦AdathordozhatóságAdatait tagolt formátumban megkaphatja, vagy továbbítjuk őket egy másik adatkezelőnek.✋TiltakozásTiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, a közvetlen üzletszerzés ellen pedig bármikor.↩️Hozzájárulás visszavonásaHozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.🤖Nincs automatizált döntésNem hozunk Önre jelentős hatással bíró, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést.Jogai gyakorlásához írjon nekünk a office@anze.ro címre „Személyes adatok” tárggyal. Díjmentesen, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Összetett kérelmek esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbodhat; erről tájékoztatjuk. Hogy adatai ne kerüljenek illetéktelen kézbe, további információt kérhetünk személyazonossága megerősítéséhez.
A hírlevélről bármikor leiratkozhat a promóciós e-mailekben található linkkel.
8Hogyan védjük az adatokat- Titkosított (HTTPS) kapcsolat a teljes weboldalon.
- Az adatokhoz csak azok a munkatársak és partnerek férnek hozzá, akiknek szükségük van rájuk.
- Adatfeldolgozási szerződések szolgáltatóinkkal.
Vigyázzon a csalásokkal! Soha nem kérjük el fiókja jelszavát, PIN-kódját vagy a banktól SMS-ben kapott kódokat, sem telefonon, sem e-mailben, sem WhatsAppon. Kizárólag @anze.ro címekről és a weboldalon feltüntetett telefonszámokról kommunikálunk. Ha a nevünkben gyanús üzenetet kap, ne válaszoljon rá, és jelezze nekünk az office@anze.ro címen.Adatvédelmi incidens esetén – ha jogszabály előírja – legfeljebb 72 órán belül bejelentjük a felügyeleti hatóságnak, és haladéktalanul tájékoztatjuk Önt, ha az incidens magas kockázattal jár az Ön jogaira nézve.
9KiskorúakWebáruházunk 18. életévüket betöltött személyeknek szól. Kiskorúakról tudatosan nem gyűjtünk adatokat. Ha kiderül, hogy szülői vagy gyámi hozzájárulás nélkül kaptunk ilyen adatokat, töröljük azokat.
10SütikA weboldal működéséhez szükséges sütiket, valamint – kizárólag az Ön hozzájárulásával – elemzési és marketingsütiket használunk. Választásait bármikor módosíthatja. Részletek a Sütikezelési tájékoztatóban.
11Hol tehet panasztJavasoljuk, hogy először írjon nekünk: a legtöbb esetben gyorsan megoldjuk a problémát. Ha úgy érzi, hogy megsértettük a jogait, panaszt tehet:
Bírósághoz is fordulhat.
12A tájékoztató módosításaEzt a tájékoztatót frissíthetjük, ha a jogszabályok, üzleti gyakorlatunk vagy az adatvédelmi intézkedések változnak. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, a frissítés dátumával együtt, és a közzétételkor lépnek hatályba. Lényeges változás esetén e-mailben vagy a weboldalon is tájékoztatjuk.
Kérdése van az adataival kapcsolatban?Írjon nekünk hétfőtől péntekig 10:00–17:00 között (romániai idő; magyar idő szerint 9:00–16:00).ANZE MEDIA S.R.L. · Közösségi adószám: RO49068300 · Cégjegyzékszám: J2023020936405 · Str. Nerva Traian nr. 27-33, Birou 6, Sc. B, Et. 1, Sector 3, București, Románia
Adatai kezelője az ANZE MEDIA S.R.L., amely az anze.ro webáruházat üzemelteti.
Adataival kapcsolatos bármilyen kérdés esetén közvetlenül a office@anze.ro címen érhet el minket.
- Azonosító és kapcsolattartási adatok: vezeték- és keresztnév, szállítási és számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám.
- Rendelési adatok: a megvásárolt termékek, az érték, a fizetési és szállítási mód, a rendelési előzmények, a fuvarlevélszám.
- Céges számlázási adatok: cégnév, adószám, cégjegyzékszám, székhely és kapcsolattartó.
- Termékadatok: a termék IMEI-száma vagy sorozatszáma, amely a garanciához, a szervizhez, az ANZE CASCO Protecthez és az Extra Garanciához szükséges.
- Visszaküldési és visszatérítési adatok: IBAN-szám és a számlatulajdonos neve, a visszaküldés oka, fényképek a termékről.
- Kommunikációs adatok: az e-mailben, WhatsAppon vagy a weboldal űrlapjain küldött üzenetek, valamint a panaszok részletei.
- Technikai adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőtípus, megtekintett oldalak, sütik (az Ön választása szerint).
- Marketingadatok: e-mail-cím vagy telefonszám, kizárólag ha feliratkozott hírleveleinkre és ajánlatainkra.
Különleges adatokat, például egészségügyi vagy vallási adatokat nem kérünk. Kérjük, üzeneteiben se küldjön ilyen adatokat.
Ha magánszemélytől vásárolunk telefont, a román jogszabályok szerint felvásárlási jegyzéket (borderou de achiziție) kell kiállítanunk. Ehhez szükségünk van: vezeték- és keresztnévre, személyi azonosító számra, a személyazonosító okmány sorozatára és számára, lakcímre, a telefon IMEI-számára és – átutalásos fizetés esetén – IBAN-számra.
- Jogalap: jogi kötelezettség (adózási bizonylatok) és az adásvételi szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont). A személyi azonosító számot a román 190/2018. évi törvény előírásai szerint kezeljük.
- Jogos érdekünk alapján ellenőrizhetjük, hogy a telefont nem jelentették-e lopottnak vagy letiltottnak.
- Az adatokat a pénzügyi-számviteli jogszabályokban előírt ideig őrizzük meg.
A 3 éves határidő – ahol azt mi határozzuk meg – a román Polgári Törvénykönyv általános elévülési idejének felel meg, amelyen belül a rendeléssel kapcsolatos igények felmerülhetnek. A határidők lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
Adatait csak a szükséges mértékben továbbítjuk az alábbiaknak:
- Futárszolgálatok: Sameday és FAN Courier, valamint partnereik, a szállításhoz és a visszaküldéshez (név, cím, telefonszám).
- Fizetési és finanszírozási szolgáltatók: Banca Transilvania (kártyás fizetés, STAR BT részletfizetés), tbi bank (online hitel).
- Informatikai szolgáltatók: Gomag (a webáruház platformja és tárhelye), SmartBill (számlázás), e-mail- és tárhelyszolgáltatók.
- Hatóságok: a román adóhatóság (ANAF, többek között az RO e-Factura rendszeren keresztül), fogyasztóvédelmi vagy más hatóságok, kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén.
- Márkaszervizek: a garanciális, CASCO- és Extra Garancia-javításokhoz (például a Samsung és az Apple márkaszervizei).
- Tanácsadók: könyvelő, ügyvéd vagy könyvvizsgáló, akiket titoktartási kötelezettség terhel.
- Online piacterek: ha piactéren keresztül rendelt, az adott platform önálló adatkezelőként, saját tájékoztatója szerint kezeli adatait.
Az általunk megbízott adatfeldolgozók szerződés alapján, kizárólag utasításaink szerint kezelik az adatokat. A bankok, a futárszolgálatok, a piacterek és a hatóságok önálló adatkezelőként is eljárhatnak, saját adatvédelmi szabályaik szerint.
Adatait elsősorban az Európai Unióban kezeljük. Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatnak adatokat, például ha WhatsAppon ír nekünk (a Meta szolgáltatása), vagy ha elfogadja a Google vagy a Meta elemzési, illetve hirdetési sütijeit. Ilyenkor a továbbítás kizárólag a GDPR szerinti garanciákkal történik, például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (ideértve az EU–USA adatvédelmi keretet) vagy általános szerződési feltételek alapján.
Jogai gyakorlásához írjon nekünk a office@anze.ro címre „Személyes adatok” tárggyal. Díjmentesen, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Összetett kérelmek esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbodhat; erről tájékoztatjuk. Hogy adatai ne kerüljenek illetéktelen kézbe, további információt kérhetünk személyazonossága megerősítéséhez.
A hírlevélről bármikor leiratkozhat a promóciós e-mailekben található linkkel.
- Titkosított (HTTPS) kapcsolat a teljes weboldalon.
- Az adatokhoz csak azok a munkatársak és partnerek férnek hozzá, akiknek szükségük van rájuk.
- Adatfeldolgozási szerződések szolgáltatóinkkal.
Adatvédelmi incidens esetén – ha jogszabály előírja – legfeljebb 72 órán belül bejelentjük a felügyeleti hatóságnak, és haladéktalanul tájékoztatjuk Önt, ha az incidens magas kockázattal jár az Ön jogaira nézve.
Webáruházunk 18. életévüket betöltött személyeknek szól. Kiskorúakról tudatosan nem gyűjtünk adatokat. Ha kiderül, hogy szülői vagy gyámi hozzájárulás nélkül kaptunk ilyen adatokat, töröljük azokat.
A weboldal működéséhez szükséges sütiket, valamint – kizárólag az Ön hozzájárulásával – elemzési és marketingsütiket használunk. Választásait bármikor módosíthatja. Részletek a Sütikezelési tájékoztatóban.
Javasoljuk, hogy először írjon nekünk: a legtöbb esetben gyorsan megoldjuk a problémát. Ha úgy érzi, hogy megsértettük a jogait, panaszt tehet:
Bírósághoz is fordulhat.
Ezt a tájékoztatót frissíthetjük, ha a jogszabályok, üzleti gyakorlatunk vagy az adatvédelmi intézkedések változnak. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, a frissítés dátumával együtt, és a közzétételkor lépnek hatályba. Lényeges változás esetén e-mailben vagy a weboldalon is tájékoztatjuk.